近年来,家具行业兴起了一波浪潮“全屋定制”繁荣,因为它可以根据消费者的喜好定制,更好地满足外观和功能的个性化需求,受到越来越多消费者的青睐。然而,由于缺乏标准,定制家具也很受欢迎,但也有一些消费风险。
一是理性消费,货比三家。尽量选择实力雄厚、信誉高的商家,避免贪图一些非正规的小厂家、小作坊,以免订购劣质产品。 二是注意沟通,细化协议。消费者应多与商家或设计师沟通,明确表达自己的需求。签订定制家具合同时,必须详细说明材料、颜色、尺寸、规格、定价方法、交货时间、保修期、售后服务标准和违约责任。注意查询合同的内容和规定,通常在合同文本中“订金”项目,消费者要看清楚是不是“订金”还是“预付款”,失之千里,要多加注意。 三是认真检查,不留隐患。产品交付安装后,仔细检查样式、颜色、材质是否符合约定、设计图纸,是否有相关质量检验证明,零件是否缺损,板材是否开裂。 四是保留证据,及时保护其权利。发生定制家具纠纷时,应及时与商家协商,协商不能保留相关证据,及时向市场监督部门报告。同时,提醒家具生产经营企业,按照约定提供优质的商品和服务,诚信经营,有效维护消费者的合法权益。
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